Préalable
Sachez que vous pouvez activer et désactiver cette fonctionnalité à votre aise en suivant ces étapes :
Dans "Mon Salon"
Sous "General"
Activez ou désactivez tout simplement la ligne "Activer l'enregistrement des modifications (historique)"
Après activation, vous pouvez également décider de combien de temps vous souhaitez garder l'historique des modifications dans votre système (1 An, 3 mois ou 1 mois) - durée à laquelle le système supprimera les modifications automatiquement.
Procédure
Pour accéder au rapport contenant l'historique des modifications, suivez les étapes suivantes :
Accédez à "Mon Salon";
Ensuite en bas à gauche dans "Historique des modifications";
C'est ici que vous pouvez suivre toute création, modification et suppression se déroulant dans votre Agenda.
Si vous voulez en savoir plus quant à une action, cliquez tout simplement sur cette dernière pour ouvrir les détails :
Sur votre gauche, vous pouvez observer toutes les actions liées à ce même rendez-vous. En cliquant sur chaque action, le système vous montrera exactement les modifications effectuées.
Si vous rechercher une action bien précise, n'hésitez pas à utiliser la fonctionnalité "Filtre" en haut à droite de votre écran :
Vous pouvez alors rechercher une action par catégorie (création, modification ou suppression) ou encore rechercher l'action liée à un client bien précis.
Très important : Notez que si vous voulez également savoir QUI de vos employés a réalisé l'action, il faut avoir détenir le package "Business" avec la fonctionnalité "Gestion des accès avancés". Cette fonctionnalité permettra d'identifier les actions de vos employés (plus de détail ici : https://intercom.help/salonkee/fr/articles/5099074-comment-activer-et-definir-la-gestion-des-acces-par-collaborateur)
Pour supprimer l'historique, il vous suffit de cliquer en haut à gauche sur les trois petits points :
Finalement, notez que ces actions sont également visible directement à partir de votre Agenda. En effet, il vous suffir d'ouvrir le rendez-vous en question, de cliquez sur les droit petits points en haut à gauche de la fenêtre et ensuite sur "Historique des modifications" :
La fenêtre avec la liste des modifications s'ouvrira, comme dans le rapport expliqué plus haut.
En cas de questions, n’hésitez pas à contacter votre chargé de relation ou de nous envoyer un mail à contact@salonkee.lu (Luxembourg), contact@salonkee.be (Belgique) ou contact@salonkee.ch (Suisse). Le plus facile est cependant de rentrer en contact via chat que vous lancez en :
Cliquant sur votre profil tout en haut à droite de votre fenêtre;
Cliquez ensuite sur “J’ai besoin d’aide”;
Cliquez finalement sur “Nous envoyer un message”.
C’est ainsi que vous entrez en contact directement avec notre équipe support qui essayera d’être le plus réactive possible!
À bientôt,
L’équipe Salonkee