Procédure - Comment introduire un nouveau collaborateur
Pour introduire un nouveau collaborateur, veuillez suivre les étapes suivantes :
Allez dans "Mon Salon";
Ensuite dans "Collaborateurs" sur votre gauche;
C'est à cet endroit que vous allez gérer le nombre de collaborateurs ainsi que leurs informations de base (heures de travail, pauses midi, etc.);
Pour ajouter un nouveau collaborateur, commencez par cliquez sur le "+" en haut à droite (ou en bas à gauche) de votre fenêtre;
Commencez ensuite par introduire le Nom et Prénom;
Définissez si ce collaborateur aura sa colonne dans le calendrier ou pas en cochant la case "Affiché dans le calendrier" (Exemple : s'il s'agit d'un administrateur uniquement qui aura les différents accès mais n'a pas besoin d'une colonne dans l'agenda, vous pouvez laissez cette case décochée);
Indiquez les horaires de travail dans la partie "Heures de travail", après la création du collaborateur, sinon les horaires sont créer dans le passé.
Info : Notez qu'il faut indiquer ici les heures de travail de base. Les heures dont le collaborateur va probablement être présent au salon. Si ensuite, il faudra de temps en temps adapter l'un ou l'autre horaire, vous allez pouvoir le faire directement à partir de l'agenda.
Attention : Si un collaborateur doit travailler exceptionnellement un dimanche par exemple, ce n'est pas ici qu'il faut l'indiquer mais bel et bien dans l'agenda directement.
Vous pouvez aussi indiquer les heures de pauses dans la partie "Pause midi" mais vous n'êtes pas obligés. Si vous décocher les cases Pauses midi, vous allez pouvoir définir les pauses midi aussi directement dans l'agenda au jour le jour (dépendant des rendez-vous).
Passez maintenant à l'onglet "Réservations en ligne & Service" en cliquant en bas à gauche sur "Continuer";
Commencez par indiquer si cette personne acceptera les réservations en ligne ou pas en cochant la case "Accepte les réservations en ligne";
Si le collaborateur accepte les réservations en ligne, indiquez pour quelles services ce collaborateur accepte les réservations en ligne (uniquement possible si les services ont bien été définie avant - Si c'est la première fois à utilisez Salonkee et qu'aucun service est introduit, vous allez pouvoir définir les collaborateurs accepte la réservation en ligne pour un service lors de la création de ce dernier);
Pour finir, cliquez sur la photo entre le Nom et Prénom pour définir une photo du collaborateur (visible dans votre agenda mais aussi pas l'utilisateur qui réserve en ligne);
Cliquez sur Confirmer en bas à gauche pour finaliser l'opération.
Ci-joint une vidéo qui vous montre l'opération en direct :
Procédure - Changer les variables/informations d'un collaborateur
Pour changer une information d'un collaborateur, il faut :
Aller dans "Mon Salon";
Sous "Collaborateurs";
Cliquez ensuite sur le bouton "éditer" à droite du collaborateur en question;
C'est ensuite dans ce profil que vous allez pouvoir changer :
En cas de question, n'hésitez pas à contacter votre chargé de relation ou de nous envoyer un mail à contact@salonkee.com. Le plus facile est cependant de rentrer en contact via chat que vous lancez en :
Cliquant sur votre profil tout en haut à droite de votre fenêtre;
Cliquez ensuite sur "J'ai besoin d'aide";
Cliquez finalement sur "Nous envoyer un message".
C'est ainsi que vous entrez en contact directement avec notre équipe support qui essayera d'être le plus réactive possible !
À bientôt,
L'équipe Salonkee