La Recherche de créneaux élimine toute incertitude lors de la prise de rendez-vous en trouvant automatiquement les créneaux libres où les services de votre client peuvent s’insérer parfaitement, sans créer de temps mort dans votre planning. Au lieu de parcourir manuellement votre agenda, le système va vous suggérer les créneaux les plus efficaces de votre journée.
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Dans cet article
🔍 Comment utiliser cette fonctionnalité
Vous pouvez trouver des créneaux disponibles aussi bien pour des nouveaux rendez-vous que pour des modifications :
Pour les nouvelles réservations : Cliquez sur le bouton « + » dans votre agenda, sélectionnez votre client et les services souhaités, puis cliquez sur « Chercher des créneaux ».
Pour déplacer un rendez-vous : Ouvrez un rendez-vous existant, cliquez sur « Options de RDV » puis sur « Chercher des créneaux » pour visualiser rapidement de nouvelles options.
Le système va alors vous proposer une liste de créneaux avec un code couleur pour vous permettre d'identifier les créneaux les plus pertinents pour y placer la réservation. Plus bas dans l'article nous vous expliquons chaque code couleur.
Attribution des collaborateurs : Le libellé « Auto » signifie que le système choisira automatiquement le meilleur collaborateur pour optimiser votre calendrier. Pour choisir une personne spécifique, appuyez sur l'icône collaborateur et choisissez le collaborateur désiré. Le système montrera alors les disponibilités du nouveau collaborateur choisi.
🎨 Comprendre le code couleur
Lorsque les créneaux apparaissent, ils sont associés à un code couleur pour vous aider à choisir le meilleur créneau pour votre activité :
🟢 Vert : Ce rendez-vous est « collé » à un autre événement de votre planning. Qu'il se situe au début ou à la fin, il s'insère parfaitement pour vous aider à maximiser votre temps et éviter les temps morts.
🟠 Orange : Ce créneau crée un intervalle de temps entre 2 événements (RDV ou pause déjeuner) mais il est suffisamment grand pour être comblé par une prestation.
🔴 Rouge : Les créneaux rouges vous signalent que placer la réservation à ce moment va créer un intervalle de temps court entre 2 événements (RDV ou pause déjeuner). Cette intervalle de temps sera trop court pour pouvoir être comblé par une autre de vos prestations, ce qui créera un intervalle non exploité dans votre agenda.
❗️Attention❗️Un créneau rouge ne signifie pas que vous ne pouvez pas réserver sur ce créneau, il vous aide simplement à repérer ces intervalles de temps qui pourraient être perdus
⚙️ Affiner votre recherche
En bas à gauche, vous pouvez utiliser des filtres pour appliquer ou ignorer les règles spécifiques configurées dans votre salon :
Restrictions de RDV par jour / heure : Respecte les règles pour les services proposés uniquement certains jours ou à certaines heures.
Limites de services des employés par jour : Respecte les limites quotidiennes du nombre de fois qu'un collaborateur peut effectuer un service spécifique.
Restrictions employé / client : Applique les règles qui définissent quels clients peuvent réserver avec certains collaborateurs.
Le fait de décocher l'une de ces options désactivera temporairement la restriction correspondante et vous permettra d'ouvrir plus de créneaux.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support dédiée via la fonction Chat de votre plateforme Salonkee Pro.
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