De nombreux services spécialisés — tels que les massages en duo ou une manucure et pédicure réalisées simultanément — nécessitent que deux membres du personnel ou plus soient disponibles exactement au même moment.
La fonctionnalité Réservations Multi-collaborateurs facilite l’organisation des rendez-vous nécessitant plusieurs collaborateurs. Au lieu de vérifier manuellement la disponibilité d'un second employé après avoir pris un rendez-vous, Salonkee réserve désormais instantanément tous les collaborateurs nécessaires. Ces rendez-vous restent liés : tout changement apporté au planning d'un collaborateur mettra automatiquement à jour les autres.
💡 Cette fonctionnalité fonctionne aussi bien pour les réservations en ligne que pour les réservations manuelles (en salon ou par téléphone).
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Dans cet article
⚙️ Configurer un service multi-collaborateurs
Pour activer cette fonctionnalité pour des prestations spécifiques, vous devez configurer les paramètres du service :
Allez dans Mon Salon et cliquez sur Services.
Créez un nouveau service ou sélectionnez-en un existant qui nécessite plusieurs employés (ex: « Massage en duo »)
Allez dans l'onglet Équipe & RDV
Faites défiler jusqu'en bas vers la section Nombre de collaborateurs.
Sélectionnez le nombre de collaborateurs requis pour effectuer ce service (ex: 2 employés) puis sauvegardez
🗓️ Créer une réservation multi-collaborateurs dans l'agenda
La prise de rendez-vous manuelle pour un service multi-collaborateurs est désormais fluide et ne nécessite aucune double vérification :
Commencez par créer une nouvelle réservation dans votre agenda au nom d'un client.
Sélectionnez le service multi-collaborateurs spécifique que vous avez configuré précédemment.
Utilisez Chercher des créneaux pour choisir un créneau
Une fois que vous avez cliqué sur un créneau, Salonkee réservera automatiquement le nombre d'employés requis (et qualifiés) pour ce service et mettra à jour leur planning.
Optionnel : Si vous devez modifier les collaborateurs attribués automatiquement, cliquez simplement sur l'icône des employés dans le module Recherche de créneaux et sélectionnez les collaborateurs désirés.
Enregistrez la réservation
⚡️Les avantages clés des rendez-vous liés
Disponibilité automatisée : Salonkee n'affiche en ligne que les créneaux horaires où le nombre requis d'employés qualifiés est disponible.
Synchronisation : Si vous devez déplacer une réservation multi-collaborateurs, glissez-déposez le rendez-vous dans le calendrier de l'un des employés. Le rendez-vous lié pour le deuxième (ou troisième) employé se déplacera automatiquement pour rester synchronisé.
Que se passe-t-il si je supprime une partie de la réservation multi-collaborateurs ? Étant donné que les rendez-vous sont liés, le système vous demandera de confirmer si vous souhaitez annuler l'ensemble du service multi-collaborateur. Si tel est le cas, il supprimera automatiquement le service sur les agendas des 2 employés.
Réservations en ligne et hors-ligne : Cette automatisation fonctionne aussi bien pour les réservations en ligne côté client que pour les réservations manuelles (directement en salon ou au téléphone).
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support via le Chat dans Salonkee Pro.
L'équipe Salonkee 🧡