Verfahren - Kunde anlegen/ändern
Es gibt mehrere Methoden, um eine Kundenakte anzulegen und/oder zu ändern: Entweder über die Kundendatenbank im Menü "Kunden" oder direkt aus dem Salonkee-Kalender.
1. Methode: Anlegen und/oder Ändern einer Kundenakte über den Salonkee-Kalender
Sie können beim Anlegen eines neuen Termins einen neuen Kunden anlegen. Wenn Sie einen neuen Termin anlegen, können Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters auf "Neuen Kunden anlegen" klicken, die Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen eingeben und auf "Kunde registrieren" klicken. Der Kunde wird dann direkt in Ihrer Kundendatenbank registriert (auch wenn Sie dann die Erstellung des Termins absagen).
Um die gleiche Akte zu ändern, öffnen Sie einfach den Termin des betreffenden Kunden und klicken Sie dann oben rechts auf "Kunde anzeigen". Dadurch wird die Akte des Kunden geöffnet, die jederzeit geändert werden kann.
Hier ein Video, das die Erstellung und Änderung einer Kundenakte über den Kalender zeigt:
2. Methode: Erstellung und/oder Änderung einer Kundendatei über das Menü "Kunden".
Beginnen Sie, indem Sie oben im Menü "Kunden" klicken;
Sie befinden sich jetzt in der Datenbank aller Ihrer in Salonkee eingetragenen Kunden;
Um eine neue Kundenakte zu erstellen, klicken Sie dann auf das "+" rechts oben auf der Schaltfläche "Filter";
Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Kundendaten eingeben können. Klicken Sie dann auf "Kunde registrieren", um das Verfahren abzuschließen;
Um eine Kundendatei zu ändern, verwenden Sie die Suchleiste, um den betreffenden Kunden zu finden, indem Sie einfach auf seine Datei klicken.
Video, das Ihnen die Erstellung und Änderung einer Kundendatei über das Menü "Kunden" zeigt:
VIDEO COMING SOON
Beachten Sie, dass die "blauen" (online) Dateien in Bezug auf Änderungen restriktiver sind. Da der Kunde die erforderlichen Informationen selbst ausfüllen musste und die E-Mail und Telefonnummer vom Salonkee-Team überprüft wurden, können diese Informationen auf der Messe nicht geändert werden.
Wenn Sie Fragen haben oder interessiert sind, zögern Sie bitte nicht, Ihren Kundenberater zu kontaktieren oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@salonkee.com. Der einfachste Weg ist die Kontaktaufnahme über den Chat, den Sie in
Klicken Sie oben rechts in Ihrem Fenster auf Ihr Profil;
Dann klicken Sie auf "Ich brauche Hilfe";
Klicken Sie schliesslich auf "Senden Sie uns eine Nachricht".
So kommen Sie direkt mit unserem Support-Team in Kontakt, das versuchen wird, so reaktiv wie möglich zu sein!
Bis bald,
Das Salonkee-Team