Ab sofort haben Sie die volle Kontrolle über die Sicherheit und den Zeitplan Ihres Salons, indem Sie bestimmte Kunden für Online-Buchungen sperren. Diese häufig angefragte Funktion hilft Ihnen dabei, Ihren Arbeitsalltag sicherer und effizienter zu gestalten.
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Ist die Videoauflösung nicht hoch genug? Klicken Sie bitte auf das Einstellungen-Symbol und wählen Sie unter dem Reiter ‚Qualität‘ die Option 1080p60HD aus.
In diesem Artikel:
🛡️ So blockieren Sie einen Kunden für die Online-Buchung
Loggen Sie sich in Ihr Salonkee Pro-Konto ein.
Gehen Sie oben auf der Seite auf den Reiter Kunden.
3. Öffnen Sie die Kundenakte des Kunden, den Sie einschränken möchten.
4. Navigieren Sie zum Reiter Einschränkungen.
5. Aktivieren Sie die Option „Kunde blockieren“. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
Sie sehen nun direkt unter dem Namen des Kunden ein Label, das darauf hinweist, dass die Einstellung „Buchung eingeschränkt“ aktiv ist.
👀 Was der Kunde sieht
Wir haben diese Funktion bewusst diskret gestaltet, um unangenehme Situationen für Sie und Ihre Kunden zu vermeiden.
Privatsphäre an erster Stelle: Der Kunde erhält keine Nachricht, die besagt, dass er persönlich gesperrt wurde.
Standard-Benachrichtigung: Stattdessen wird bei jedem Versuch, online bei Ihnen zu buchen, eine allgemeine Meldung angezeigt: „Entschuldigung, dieser Salon nimmt derzeit keine Online-Buchungen entgegen.“
⚡️ Aufheben einer Buchungsbeschränkung
Wir wissen, dass sich Umstände ändern können und Sie vielleicht eine einmalige Ausnahme für einen Kunden machen möchten, ohne ihn komplett zu entsperren. Falls nötig, können Sie die Sperre jederzeit manuell umgehen und einen Termin für diesen Kunden eintragen.
Manueller Eintrag: Wenn Sie eine manuelle Buchung im Kalender erstellen, erscheint ein Pop-up-Fenster, das Sie auf die bestehende Einschränkung hinweist.
Bestätigung: Sie können einfach „Diese Buchung zulassen“ auswählen, um fortzufahren.
Die endgültige Entscheidung liegt immer in Ihrer Hand: Das Profil des Kunden bleibt für zukünftige Online-Versuche eingeschränkt, bis Sie die Einstellung manuell wieder deaktivieren.
Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team über den Chat in Salonkee Pro zu kontaktieren.
Ihr Salonkee-Team 🧡