Vooraf
U kunt deze functie, indien gewenst, activeren en deactiveren door de volgende stappen te volgen:
Ga naar "Mijn salon";
Vervolgens naar "Algemeen";
Activeer of deactiveer gewoon het vakje bij "Opslaan van wijzigingen (geschiedenis) inschakelen".
Na het activeren kunt u ook beslissen hoe lang u de wijzigingshistorie in uw systeem wilt bewaren (1 jaar, 3 maanden of 1 maand) - na die tijd zal het systeem de wijzigingen automatisch verwijderen.
Procedure
Volg deze stappen om toegang te krijgen tot het rapport met de wijzigingsgeschiedenis:
Ga naar "Statistieken";
Dan links onderaan de pagina in "Logboeken geschiedenis";
Hier kunt u elke creatie, wijziging en verwijdering volgen die in uw agenda plaatsvindt.
Indien u meer wilt weten over een actie, hoeft u er alleen maar op te klikken om de details te openen:
Aan de linkerkant ziet u alle acties die met dezelfde afspraak te maken hebben. Door op elke actie te klikken, zal het systeem u precies tonen welke wijzigingen werden aangebracht.
Indien u op zoek bent naar een specifieke actie, aarzel dan niet om de "Filter"-functie rechtsboven op uw scherm te gebruiken:
U kunt dan zoeken naar een actie per categorie (creatie, wijziging of verwijdering) of zoeken naar de actie die gekoppeld is aan een specifieke klant.
Heel belangrijk: Merk op dat indien u ook wilt weten WELKE van uw werknemers de actie heeft uitgevoerd, u het "Business"-pakket moet hebben met de "Geavanceerd toegangsbeheer" functie. Met deze functie kunt u de acties van uw werknemers identificeren (meer details hier: https://intercom.help/salonkee/nl/articles/5099074-comment-activer-et-definir-la-gestion-des-acces-par-collaborateur)
Om de geschiedenis te verwijderen, klikt u op de drie kleine puntjes linksboven:
Merk tenslotte op dat deze acties ook rechtstreeks vanuit uw agenda zichtbaar zijn. Inderdaad, u hoeft alleen maar de afspraak in kwestie te openen, te klikken op de kleine puntjes linksboven in het venster en vervolgens op "Logboeken geschiedenis":
Indien u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw consultant of stuur ons een e-mail via contact@salonkee.nl (Nederland) of contact@salonkee.be (België). De eenvoudigste manier om met ons contact op te nemen is via de chat die u lanceert:
Door te klikken op uw profiel rechtsboven in uw venster;
Klik dan op “Ik heb hulp nodig”;
Klik tenslotte op “Stuur ons een bericht”.
Zo komt u meteen in contact met ons supportteam dat probeert zo reactief mogelijk te zijn!
Tot snel,
Het Salonkee-team