Belangrijk om te weten
Deze functie is beschikbaar vanaf ons Plus en Business pakket. Indien u geïnteresseerd bent in deze functie en momenteel alleen in het bezit bent van een Start pakket, neemt u dan gerust contact met ons op om een vrijblijvende test aan te vragen. 😀
Wat verstaan wij onder "abonnement"?
Een abonnement is een combinatie van diensten die door de salon wordt samengesteld. Bijvoorbeeld; u wilt een knip-dienst samenstellen per 10 knipbeurten (het principe is hetzelfde voor andere wellness of beauty instituten).
Met deze functie zal het niet alleen heel eenvoudig zijn om soortgelijke abonnementen samen te stellen, maar zal het ook makkelijk zijn om de boeking van deze abonnementen te beheren (om te weten hoeveel diensten er nog beschikbaar zijn in het abonnement van een klant, hoeveel er al geboekt zijn in de toekomst maar nog niet gebruikt, etc.)
Dit artikel bestaat uit twee delen:
Hoe maakt u een abonnement aan
Hoe beheert u de boeking en het afrekenen van een abonnement
Procedure - Hoe maak ik een abonnement aan?
Zodra het Plus of Business-pakket actief is op uw Salonkee-account, kunt u beginnen met het aanmaken van de verschillende abonnementen door de volgende stappen door te lopen:
Ga naar "Mijn Salon";
Vervolgens aan de linkerkant naar "Instellingen" en selecteer dan "Algemeen";
Op de pagina van Algemeen klikt u het potloodje rechtsboven en ziet u "Diensten" waar u "Activeer Abonnementen" selecteert.
Bij het activeren van de knop, komt een groene kleur tevoorschijn. Belangrijk is om deze actie op te slaan met de knop "Opslaan". Wanneer dit gedaan is herlaadt de pagina en ziet u aan de linkerkant "Abonnementen" staan onder Diensten.
Om deze in te stellen, doorloopt u de volgende stappen;
Klik op "Abonnementen";
Nadat u uw abonnementen heeft aangemaakt, worden ze gegroepeerd zoals in de afbeelding hierboven.
U kunt eenvoudig een abonnement aanmaken:
Selecteer "+" rechts bovenaan het scherm;
Op dit venster begint u met het invullen van een naam van het abonnement (Voorbeeld: Gezichtsverzorging en Make-up 5+1);
Selecteer vervolgens de eerste dienst die in dit abonnement is inbegrepen;
Vermeld het aantal van het gehele abonnement onder "Aantal";
Indien u een tweede dienst aan het abonnement wilt toevoegen, klikt u op "Voeg dienst toe", selecteert u de dienst in kwestie en geeft u het aantal aan dat in het abonnement is opgenomen (zoals in de onderstaande afbeelding);
Indien u een onderverdeling aan uw abonnement wilt toevoegen (Voorbeeld 1: afhankelijk van de haarlengte of Voorbeeld 2: indien u een 5+1 abonnement wilt maken en nog een van 10+1 met dezelfde diensten), klikt u op "Voeg een nieuwe sub-dienst toe", vult u de naam van de onderverdeling in, definieert u de diensten en het aantal;
Pas tenslotte de prijs aan (in het geval van een gratis sessie of wanneer u een speciale aanbieding wilt maken) onder "Prijs abonnement";
U bent niet verplicht bent om de prijs aan te passen, u kunt de prijs laten staan die het systeem automatisch berekent (afhankelijk van het aantal diensten in kwestie).
Om de samenstelling van uw abonnement af te ronden, klikt u rechts onderaan op "Bevestigen".
Procedure - Hoe beheer ik de boeking en verrekening van een abonnement?
Abonnement verrekenen
Laten we beginnen met het afrekenen van een abonnement (om een abonnement te kunnen gebruiken, moet u het eerst hebben verkocht).
Om dit te doen, ga naar de kassa:
Begin met het selecteren van een klant (een abonnement is altijd gekoppeld aan een klant, vandaar de noodzaak om er een te definiëren bij het afrekenen - het zal niet mogelijk zijn om een abonnement te verkopen aan een walk-in);
Selecteer dan het tabblad "Abonnementen";
Selecteer het abonnement dat u aan de klant wilt verkopen;
Rond de betaling af zoals u gewoonlijk doet.
Nu de klant in het bezit is van een abonnement, zal het direct worden toegevoegd aan zijn/haar klanten profiel onder "Abonnementen":
Indien u de details van elk abonnement wilt hebben, hoeft u het enkel te selecteren en het systeem zal u het aantal nog beschikbare beurten tonen; de beurten die al geboekt zijn voor in de toekomst; en de beurten die al gebruikt zijn.
Bijvoorbeeld;
Dit brengt ons bij het laatste punt: hoe beheert u de boekingen en hoe u het abonnement in de agenda gebruikt.
Een abonnement beheren in de agenda.
In de agenda kunt u, wanneer een klant een abonnement heeft gekocht, dit direct aangeven bij het maken van een afspraak.
Bij het maken van een afspraak, nadat u de klant heeft geselecteerd en de dienst die deel uitmaakt van een abonnement dat de klant eerder heeft gekocht, zal het systeem u dit in dit voorbeeld venster tonen;
Door "Abonnement toepassen" in het groene vakje rechts te selecteren, vertelt u het systeem dat deze dienst moet worden gebruikt als onderdeel van het abonnement dat de klant eerder heeft gekocht:
De prijs zal dan veranderen in 0.- in dit geval. Indien u een fout heeft gemaakt, klikt u gewoon op "x" om naar de vorige stap terug te keren.
Ter informatie: Indien de klant twee afzonderlijke abonnementen heeft maar deze bevatten één of meer van dezelfde diensten, zal het systeem u vragen welk abonnement u wenst te gebruiken:
Selecteer dan op het te gebruiken abonnement wanneer dit venster verschijnt.
Een abonnement afrekenen
Wanneer u naar de kassa gaat, wanneer u nog niet aan het systeem heeft aangeduid dat het om een dienst gaat die deel uitmaakt van een abonnement dat een bepaalde klant al in bezit heeft, kunt u dat doen op dat moment bij de kassa aanpassen (zoals in de agenda):
Selecteer "Abonnement toepassen" in het groene vakje en rond vervolgens de betaling af.
Indien u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw consultant of stuur ons een e-mail via contact@salonkee.nl (Nederland) of contact@salonkee.be (België). De eenvoudigste manier om met ons contact op te nemen is via de chat die u lanceert:
Door te klikken op uw profiel rechtsboven in uw venster;
Klik dan op “Ik heb hulp nodig”;
Klik tenslotte op “Stuur ons een bericht”.
Zo komt u meteen in contact met ons supportteam dat probeert zo reactief mogelijk te zijn!
Tot snel,
Het Salonkee-team