Procedure
Er bestaan verschillende methodes om een klantenbestand aan te maken en/of te wijzigen: Of via het klantenbestand in het menu "Klanten" of rechtstreeks vanuit de agenda.
1ste methode via de agenda
U kunt een nieuwe klant aanmaken tijdens het maken van een nieuwe afspraak. Wanneer u een nieuwe afspraak maakt, kunt u rechtsboven in het venster op "Maak nieuwe klant aan" klikken, de gegevens die u ter beschikking staan invoeren en "Klant opslaan" selecteren. De klant wordt dan direct geregistreerd in uw klantendatabase (ook wanneer u de afspraak vervolgens annuleert of wijzigt).
Om hetzelfde profiel te wijzigen, opent u gewoon de afspraak van de betreffende klant in de agenda en selecteert u "Toon klant" rechtsboven. Dit zal het profiel openen, die u op elk moment kan wijzigen.
Hieronder vindt u een video die u de procedure gedetailleerd toont:
2de methode via het menu "Klanten"
Bovenaan selecteert u in het menu "Klanten";
U bevindt zich nu in de database van al uw klanten die in Salonkee zijn ingevoerd;
Om een nieuwe klant aan te maken, selecteert u de "+" rechtsboven naast de filterfunctie;
Een venster opent, waarin u de gegevens van de klant kunt invoeren en vervolgens "Klant opslaan" kunt selecteren om de procedure te voltooien;
Om het klantenprofiel te wijzigen, gebruikt u de zoekfunctie om de desbetreffende klant te vinden en vervolgens door simpelweg op zijn/haar naam te klikken.
** Hieronder vindt u een video die u de procedure gedetailleerd toont:
Niet te vergeten dat om een klantenprofiel te wijzigen, u eerst het potlood en papier-pictogram moet selecteren rechtsboven in uw venster (getoond hieronder).
Belangrijk om te weten dat de groene (online) profielen beperkt te wijzigen zijn wanneer u dat wenst te doen. Dit is omdat de klant zelf de nodige informatie moest invullen bij het registreren, en het opgegeven e-mail adres en telefoonnummer door het Salonkee-team zijn geverifieerd; kan deze informatie niet gewijzigd worden door de u of de salon zelf.
Indien u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw Salonkee-contact of stuur ons een e-mail op contact@salonkee.com. De eenvoudigste manier om contact op te nemen is via onze chat, die u kunt starten door :
Rechtsboven in het venster op uw profiel te klikken;
Selecteer "Ik heb hulp nodig";
En vervolgens op "Stuur ons een bericht".
Zo komt u rechtstreeks in contact met ons support team die zo snel mogelijk zal proberen te reageren!
Tot ziens,
Het Salonkee-team