Préalable
Notez que le Terminal de payement ou/et les fonctionnalités autour des payements en ligne sont disponibles uniquement avec le pack "Plus Payments" ou "Business Payments”. En cas d’intérêt, si ces fonctionnalités ne sont pas actives dans votre profil, n’hésitez pas à nous contacter ! 😀
Cet article reprend les étapes à réaliser avant de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités Salonkee Payments (Terminal de paiement, payement en ligne, etc)!
Étapes qui prennent une dizaine de minutes mais qui sont obligatoires et importantes au bon fonctionnement de l'outil.
Avant de continuer, munissez vous svp de deux documents sous format électronique:
Pièce d'identité en format digital COULEUR (recto ET verso);
Relevé d'identité bancaire (qui indique uniquement l'IBAN, nom de société et logo de la banque) - Pas besoin d'extrait bancaire.
Procédure
Tout d'abord, dès demande faite auprès de nous, vous recevez un mail qui confirme l'activation du Module "Payments".
Uniquement après réception de ce mail, vous allez pouvoir configurer votre compte Salonkee Payments :
Cliquez sur "Mon Salon";
Cliquez ensuite en bas à gauche sur "Terminaux & Paiements en ligne";
C'est sur cette page que vous allez pouvoir commencer la configuration de votre compte Salonkee Payments :
Cliquez sur "Indépendant(e) au nom propre" si vous travaillez en tant qu'indépendant ou sur "Entreprise" si vous opérez en tant que société et complétez ensuite les premières informations;
Continuez vers la prochaine étape en cliquant sur "Créer votre compte de paiement maintenant";
Vous êtes maintenant sur la page qui reprend les conditions du terminal de paiement;
En bas de page, vous allez retrouver le détail sur les conditions soumis par notre fournisseur de Terminal de Paiement "Adyen" que vous devez lire et accepter avant continuer;
Cocher les 3 cases et cliquez sur "commander maintenant" pour aller à la prochaine étape;
Après acceptation des conditions générales d'utilisations, un mail de confirmation va vous être envoyé (ou vous retrouvez toutes les conditions générales encore une fois) et vous tomber sur la page suivante qui résume tout le processus :
Pour finaliser votre compte Salonkee Payments, vous allez maintenant devoir compléter des informations vous concernant, le tout sur la plateforme de notre fournisseur de payment "Adyen";
En effet, Adyen doit vérifier les détails de votre société, compte bancaire & bénéficiaire effectif à l'aide de documents officiels conformément à la réglementation financière;
Pour se faire, commencez par cliquez sur "Continuer la vérification de votre compte de paiement";
Salonkee va alors ouvrir la page officielle de "Adyen" (Notez que vous pouvez sélectionner la langue en haut à droite de la page);
Débutez cette procédure en cliquant sur "Commencer";
Vous allez ensuite devoir compléter 3 rubriques (dans cette ordre) : 1. Détails de l'entreprise, 2. Coordonnées bancaires et finalement 3. Bénéficiaire effectif;
1. Détails de l'entreprise
Commencez par la première partie en cliquant sur "Ajouter des détails";
Cliquez sur "confirmer" si vous êtes bien la personne pouvant agir au nom de la société ou d'indépendant;
Compléter maintenant 2 informations : Numero de l'entreprise (Pour le Luxembourg : numéro qui correspond au numero du registre de commerce débutant par B si vous êtes une société ou par A si vous agissant en tant qu'indépendant. Pour la Belgique : il s'agit ici de votre numéro de TVA mais SANS "BE" devant, uniquement les chiffres) et votre numéro de téléphone professionnel (mobile);
Cliquez sur "Continuer" et finalisez cette étape en complétant l'adresse professionnel et cliquez sur "Envoyer";
2. Coordonnées bancaires
Comme pour la première étape, commencez par cliquer sur "Ajouter des détails";
Une fenêtre va s'ouvrir ou vous allez pouvoir remplir l'IBAN professionnel et importer votre document bancaire;
Cliquez sur "Envoyer" pour finaliser cette étape;
3. Bénéficiaire effectif
Ici aussi, commencez par cliquer sur "Ajouter des détails";
Complétez ensuite votre prénom, nom, sexe, date et pays de naissance et cliquez sur "Suivant";
La prochaine étape consiste à compléter votre adresse postale personnelle. Cliquez ensuite sur "Envoyer";
Finalisez la procédure par importer un document d'identité (Passeport, Carte d'identité ou permis de conduire) et cliquez sur "importer".
Après avoir compléter les 3 étapes, cliquer en bas à droite sur "Finaliser" !
Voilà, c'est fait ! 🚀
Les informations vont être vérifiés et acceptées par Adyen dans les 1-2 jours à venir et la page de début va ensuite avoir cette allure :
Il suffit maintenant d'attendre l'arrivé du Terminal (qui a été commandé au moment de l'acceptation des conditions générales et qui vous sera envoyé dans les 3-4 jours à venir).
Dès réception du terminal, vous allez pouvoir l'installer grâce à l'article suivant :
Installation qui elle, prendra que quelques secondes, promis! 😉
En cas de questions, n’hésitez pas à contacter votre chargé de relation ou de nous envoyer un mail à contact@salonkee.lu (Luxembourg), contact@salonkee.be (Belgique) ou contact@salonkee.ch (Suisse). Le plus facile est cependant de rentrer en contact via chat que vous lancez en :
Cliquant sur votre profil tout en haut à droite de votre fenêtre;
Cliquez ensuite sur “J’ai besoin d’aide”;
Cliquez finalement sur “Nous envoyer un message”.
C’est ainsi que vous entrez en contact directement avec notre équipe support qui essayera d’être le plus réactive possible!
À bientôt,
L’équipe Salonkee