Voraussetzung
Sie können diese Funktion bei Bedarf aktivieren und deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Gehen Sie zu "Mein Salon";
Gehen Sie dann auf "Allgemein";
Aktivieren oder deaktivieren Sie einfach das Kästchen neben "Aufzeichnung von Änderungen aktivieren (Historie)".
Nach der Aktivierung können Sie auch entscheiden, wie lange Sie die Änderungshistorie in Ihrem System aufbewahren möchten (1 Jahr, 3 Monate oder 1 Monat) - nach dieser Zeit werden die Änderungsaufzeichnungen automatisch vom System gelöscht.
Verfahren
Gehen Sie wie folgt vor, um auf den Bericht über den Änderungsverlauf zuzugreifen:
Gehen Sie zu "Dashboard";
Gehen Sie dann unten links auf der Seite auf "Änderungsverlauf";
Hier können Sie jede Erstellung, Änderung und Löschung in Ihrem Kalender verfolgen.
Wenn Sie mehr über eine Aktion erfahren möchten, klicken Sie einfach auf die Aktion, um die Details zu öffnen:
Auf der linken Seite sehen Sie alle Aktionen, die sich auf denselben Termin beziehen. Wenn Sie auf die einzelnen Aktionen klicken, zeigt Ihnen das System genau an, welche Änderungen vorgenommen wurden.
Wenn Sie nach einer bestimmten Aktion suchen, zögern Sie nicht, die Funktion "Filter" oben rechts auf Ihrem Bildschirm zu verwenden:
Sie können dann nach einer Aktion, nach Kategorie (Erstellung, Änderung oder Löschung) oder nach der mit einem bestimmten Kunden verbundenen Aktion suchen.
Sehr wichtig: Wenn Sie auch wissen wollen, WELCHER Ihrer Mitarbeiter die Aktion durchgeführt hat, müssen Sie über das Paket "Business" mit der Funktion "Advanced Access Management" verfügen. Mit dieser Funktion können Sie die Handlungen Ihrer Mitarbeiter identifizieren (mehr dazu hier: https://intercom.help/salonkee/de/articles/5099074-wie-aktiviere-und-definiere-ich-die-zugriffsverwaltung-je-mitarbeiter)
Um den Verlauf zu löschen, klicken Sie auf die drei kleinen Punkte oben links:
Beachten Sie außerdem, dass diese Aktionen auch direkt in Ihrem Kalender sichtbar sind. Dazu müssen Sie nur den betreffenden Termin öffnen, auf die kleinen Punkte in der linken oberen Ecke des Fensters und dann auf "Änderungsverlauf" klicken:
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Ihren Kundenberater zu kontaktieren, oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@salonkee.lu (Luxemburg), contact@salonkee.de (Deutschland) oder contact@salonkee.ch (Schweiz). Der einfachste Weg zur Kontaktaufnahme ist über den Chat:
Klicken Sie oben rechts in Ihrem Fenster auf Ihr Profil;
Dann klicken Sie auf “Ich brauche Hilfe”;
Klicken Sie schließlich auf “Senden Sie uns eine Nachricht”.
So kommen Sie direkt mit unserem Support-Team in Kontakt, das versuchen wird, so reaktiv wie möglich zu sein!
Bis bald,
Ihr Salonkee-Team