Voorwaarde
Let op: deze functie is enkel beschikbaar met de "Payments"-module. Indien u geïnteresseerd bent in deze functie en u nog geen "Payments"-klant bent, neem dan contact met ons op zodat u kunt profiteren van alle voordelen! 😀
Bijgaand vindt u een overzicht van de "Payments" functies:
Indien de "Payments"-module geactiveerd is, maar uw "Payments"-rekening nog niet geconfigureerd is, gelieve dit te doen door de in dit artikel beschreven stappen te volgen:
Procedure
Wanneer kan een klant online betalen, 2 scenario's :
Scenario 1: U laat de klant gewoon kiezen om rechtstreeks in het salon te betalen (het gebruikelijke geval) ofwel om online te betalen en hun creditcard gegevens achter te laten wanneer ze online boeken (zie onderstaande afbeelding):
Herinnering over hoe u de klant de mogelijkheid kan geven om online te betalen :
https://intercom.help/salonkee/nl/articles/5843118-hoe-geeft-u-de-klant-de-keuze-om-online-of-in-het-salon-te-betalen
Scenario 2: U heeft een bescherming tegen annuleringen en/of no-shows ingesteld of bepaalde voorwaarden, indien toegepast, waarbij de klant geen andere keuze zal hebben dan zijn creditcard gegevens achter te laten bij de online boeking.
Herinnering over hoe een annulerings- en/of no-show-bescherming te activeren en in te stellen met Salonkee :
In beide scenario's geldt dat als de klant bij het online boeken kiest voor "Online betalen", hij bij het verlaten van het salon niet meer hoeft te betalen, behalve in het geval van extra's of als hij extra producten/cadeaubonnen wil kopen.
Concreet ziet de procedure voor de inning van de betaling in het salon er als volgt uit
Allereerst zal u bij iedere klant die bij het boeken heeft gekozen voor "Online betalen" dit teken bij zijn afspraak in uw Salonkee-agenda zien staan:
Ga verder met het uitvoeren van de betaling zoals u gewend bent (Klik op de afspraak, klik dan rechtsonder op "Kassa")
Als de klant extra's heeft gehad of een extra product en/of cadeaubon wil toevoegen, voeg deze dan toe aan het ticket en ga verder met de laatste stap (tot nu toe niets ongewoons ten opzichte van de gewoonlijke betaling)
Als de klant helemaal geen extra's heeft, ziet u dit in de laatste stap:
Of klik gewoon op "Ontvangen" om de transactie te voltooien. In dit scenario hoeft de klant niet langs de kassa te gaan - wat tijd bespaart.
Indien de klant ervoor heeft gekozen een extra product (of een ander supplement) te kopen, ziet u dit scenario in de laatste stap van het betalen:
In dit geval is wat de klant online heeft betaald de 30€ via visa, zoals getoond op de afbeelding. Het bedrag dat nog moet worden betaald in het salon, met de door de klant gewenste betalingsmethode, is in dit voorbeeld 24,99€.
Andere artikelen over online betalingen
In hetzelfde thema vindt u hier een artikel dat u zou kunnen interesseren:
Hoe een klant terugbetalen die online heeft betaald? (Artikel link: )
Indien u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw consultant of stuur ons een e-mail via contact@salonkee.nl (Nederland) of contact@salonkee.be (België). De eenvoudigste manier om met ons contact op te nemen is via de chat die u lanceert:
Door te klikken op uw profiel rechtsboven in uw venster;
Klik dan op “Ik heb hulp nodig”;
Klik tenslotte op “Stuur ons een bericht”.
Zo komt u meteen in contact met ons supportteam dat probeert zo reactief mogelijk te zijn!
Tot snel,
Het Salonkee-team