U kunt nu de veiligheid en planning van uw salon volledig beheren door bepaalde klanten te blokkeren voor online boekingen. Deze veelgevraagde functie helpt u een veiliger en efficiënter dagelijks werkproces te behouden.
Bekijk de video:
Is de resolutie van de video niet hoog genoeg? Klik dan op het instellingen-icoon en kies 1080p60HD onder het tabblad 'Kwaliteit'.
In dit artikel:
🛡️ Hoe een klant blokkeren voor online boekingen
1. Log in op uw Salonkee Pro-account.
2. Ga naar het tabblad Klanten bovenaan uw pagina.
3. Open het klantenbestand van de klant die u wilt blokkeren.
4. Ga naar het tabblad Beperkingen.
5. Activeer de optie ‘Klant blokkeren’. Klik op Opslaan.
U zult nu zien dat de klant een label onder zijn of haar naam heeft dat aangeeft dat er een beperkte boekingsinstelling actief is.
👀 Wat de klant zal zien
We hebben deze functie discreet ontworpen om ongemak voor u en de klant te vermijden.
Privacy voorop: de klant ziet geen bericht dat hij of zij persoonlijk is geblokkeerd.
Standaardmelding: wanneer de klant probeert online te boeken, zal een generiek bericht verschijnen: “Sorry, dit salon accepteert momenteel geen online boekingen.”
⚡️ Een boekingsbeperking tijdelijk overschrijven
We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u een eenmalige uitzondering wilt maken voor een klant zonder deze volledig te deblokkeren. Indien nodig, kunt u de blokkering handmatig overschrijven en een afspraak boeken voor die klant.
Bij het aanmaken van een handmatige boeking verschijnt een pop-up die u informeert over de beperking. U kunt "Deze boeking toestaan" selecteren om door te gaan.
De uiteindelijke beslissing blijft dus altijd bij u; het profiel van de klant blijft beperkt voor toekomstige online pogingen tenzij u de instelling handmatig uitschakelt.
Indien u vragen heeft, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met ons support-team via de chat in Salonkee Pro.
Uw Salonkee-team 🧡