Automatische E-Mails vor und nach einem Termin sind in Ihrem Salonkee-Konto verfügbar! Sie können Ihren Kunden nun vor oder nach deren Termin Informationen über Ihre Dienstleistungen senden.
In diesem Video finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre erste automatische E-Mail zu erstellen.
Ein Formular zu Ihrer automatischen E-Mail hinzufügen
Wussten Sie, dass Sie auch ein Formular zu Ihren automatischen E-Mails hinzufügen können? So können Sie zum Beispiel einen Gesundheitsfragebogen, eine Einverständniserklärung oder eine Präferenzliste mitsenden, sodass Ihnen bereits vor dem Termin alle wichtigen Informationen Ihrer Kunden vorliegen. Eine echte Zeitersparnis für Sie und ein noch persönlicheres Erlebnis für Ihre Kunden!
So fügen Sie ein Formular hinzu:
Öffnen Sie Ihre automatische E-Mail und gehen Sie zum Reiter „Inhalt".
Scrollen Sie zum Bereich „Formular hinzufügen" und aktivieren Sie den Schalter „Ein Formular zu dieser E-Mail hinzufügen".
Füllen Sie anschließend die folgenden Felder aus:
Beschreibung des Banners: der kurze Text, den Ihre Kunden in der E-Mail oberhalb der Schaltfläche sehen (z. B. „Bitte füllen Sie dieses Formular aus:").
Formular auswählen: Wählen Sie das gewünschte Formular aus Ihrer Liste der verfügbaren Formulare aus.
Text der Formularschaltfläche: der Text, der auf der Schaltfläche erscheint (z. B. „Wichtige Informationen").
Sie können zudem die Option „Formular bei zukünftigen E-Mails ausschließen, wenn der Kunde es bereits ausgefüllt hat" aktivieren. So verhindern Sie, dass treue Kunden dasselbe Formular immer wieder ausfüllen müssen.
Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie sofort eine Vorschau, wie Ihre E-Mail mit dem Formular für Ihre Kunden aussehen wird.
💡 Gut zu wissen: Sie können nur Formulare hinzufügen, die Sie zuvor im Bereich „Formulare" von Salonkee erstellt haben. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie digitale Formulare erstellen und verwalten? Klicken Sie hier, um unseren Artikel zu Salonkee-Formularen zu lesen.
Diese Funktion ist im Business-Paket sowie in den neuen Paketen GO, SMART und PRO verfügbar. Wenn Sie an automatischen E-Mails interessiert sind und diese in Ihrem Paket noch nicht enthalten sind, können Sie sie in wenigen Minuten über Ihren Customer Success Manager oder unser Support-Team aktivieren. Das geht ganz einfach: Gehen Sie in den Chat, indem Sie in Ihrem Salonkee-Konto auf das kleine Haus oben links klicken.
Bis bald!
Ihr Salonkee-Team