Inhaltsverzeichnis
Vorgehensweise
Um einen neuen Dienst zu erstellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Gehen Sie zu Mein Salon;
Klicken Sie dann mit der linken Maustaste auf das Untermenü Dienstleistungen in der linken orangen Spalten;
Auf dieser Seite können Sie alle Ihre Dienstleistungen erstellen, ändern und anpassen.
Um einen Dienst anzulegen, stellen Sie sicher, dass Sie folgende zwei Schritte tun:
Erstellen Sie zunächst die Gruppe, in der Sie den Dienst hinzufügen möchten;
Fügen Sie dann den Dienst zu der betreffenden Gruppe hinzu.
Verfahren - Erstellen einer Gruppe (falls noch nicht erledigt, ansonsten mit dem nächsten Verfahren fortfahren)
Eine neue Gruppe zu schaffen, könnte nicht einfacher sein:
Beginnen Sie mit einem Klick auf das + unten links auf der Seite Dienstleistungen;
Beachten Sie, dass das + ganz unten auf Ihrer Seite stehen kann, wenn Sie bereits viele bestehende Gruppen haben.
Nachdem Sie auf das + geklickt haben, müssen Sie den Namen der Gruppe definieren;
Klicken Sie dann auf Bestätigen, um die Erstellung der Gruppe abzuschließen.
Verfahren - Erstellen eines Dienstes
Wenn Sie auf "Neuen Dienst hinzufügen" klicken, öffnet das System eine leere Dienstleistungsdatei, die Sie ausfüllen müssen.
Der erste Teil lautet wie folgt:
Beginnen Sie mit der Auswahl der Sprache (Sie können dann den Namen, die Abteilungen und die Beschreibung in der gewählten Sprache anpassen). Es ist vor allem Aufgabe des Endkunden, die Dienstleistungen in der von ihm gewählten Sprache anzuzeigen;
Bestimmen Sie, ob es sich um einen Kasse & Kalender-Service oder nur um einen "Kasse"-Service handelt, indem Sie sich folgende Frage stellen: Erfordert dieser Service eine Zeitblockierung in Ihrem Kalender?
Wenn der Service keine Zeitblockierung in Ihrem Kalender erfordert (z.B. ein Farbzusatz), dann handelt es sich nur um einen "Kasse"-Service. Das bedeutet, es ist ein Service, den Sie nicht in Ihrem Kalender eintragen, sondern beim Bezahlvorgang auswählen und der auf dem Kassenbon erscheint.
Wenn der Service eine Zeitblockierung in Ihrem Kalender erfordert, dann handelt es sich um einen Kasse & Kalender-Service. Das bedeutet, dass Sie für diesen Service Zeit in Ihrem Kalender blockieren müssen.
Name des Dienstes
Dienstleistungskategorie - Wählen Sie aus einer Liste die Kategorie, die der betreffenden Dienstleistung am nächsten kommt;
Geben Sie die Mehrwertsteuer NUR an, wenn es sich um eine Sonderumsatzsteuer handelt. Andernfalls lassen Sie dieses Feld leer;
Geben Sie den Preis der Dienstleistung an (sichtbar auf Ihrer Salonkee-Seite bei "von");
Geben Sie die Arbeitszeit an, die Sie in Ihrem Kalender blockieren, ohne Pausenzeit zu berücksichtigen (diese wird später festgelegt);
Sie können auch Sparten für die gleiche Dienstleistung definieren, z.B. für kurze, mittlere und lange Haare. Das bedeutet gleicher Service, aber unterschiedliche Preise und Laufzeiten. Oder für eine Massage, die 30 oder 60 Minuten dauern kann. Vermeiden Sie die Schaffung eines Dienstes pro Abteilung. Es ist einfacher, einen Dienst mit mehreren auswählbaren Sparten anzubieten.;
Im zweiten Teil Erweiterte Dauer und Ressourcenparameter müssen Sie 1 bis 3 Variablen ausfüllen (je nach Ihren Bedürfnissen und der Art Ihres Salons):
Pausenzeit: Geben Sie die Pausenzeit einer Dienstleistung ein, z.B. 15 Minuten Anwendungszeit und 30 Minuten Pausenzeit bei einer Einfärbung.
Neustart-Zeit: Zusätzliche Zeit, die nach einem Termin automatisch blockiert wird (z.B. zum Reinigen der Massageliege).
Kabinen und Geräte: Definieren Sie die für die jeweilige Dienstleistung erforderlichen Kabinen oder Geräte. Stellen Sie sicher, dass diese in Mein Salon unter Kabinen und Geräte definiert sind.
Im dritten und letzten Teil, Einstellungen für die Online-Buchung, können Sie festlegen, ob diese Dienstleistung online buchbar ist oder nicht:
Geben Sie zunächst an, ob der Service online buchbar ist (Online-Buchung erlaubt), ob der Service nur auf Ihrer Salonkee-Seite angezeigt, aber nicht online gebucht werden kann (nur Online-Anzeige) oder ob der Service nur in der Lounge sichtbar sein soll (Privat);
Legen Sie dann fest, welche der Mitarbeiter vom Kunden, der diesen Service online buchen möchte, ausgewählt werden können;
Definieren Sie schliesslich, falls gewünscht, eine Beschreibung (die für den Online-Kunden sichtbar sein wird).
Beachten Sie, dass in diesem Beispiel "Max" für die Online-Buchung nicht wählbar ist. Dies wurde im Untermenü Mitarbeiter in der Max-Karte direkt definiert oder die Lounge hat angegeben, dass sie generell keine Online-Buchungen akzeptiert (es kann sich um einen Lehrling oder aus einem anderen Grund handeln).
Um die Erstellung des neuen Dienstes abzuschließen, klicken Sie einfach auf die grüne Schaltfläche Dienst hinzufügen unten rechts.
Auf der Seite Dienste fasst das System die wichtigen Variablen für jeden Dienst zusammen:
Wenn es einen Kalender gibt, ist der Dienst ein Cash & Calendar-Dienst, ansonsten gibt es keinen Kalender (nur für "Cash"-Dienste) - Die Kalenderfarbe zeigt auch an, ob der Dienst online buchbar, nur online sichtbar oder privat ist;
Name des Dienstes;
Dauer des Dienstes (wenn es auf dieser Ebene mehrere Dauern gibt, bedeutet dies, dass der Dienst Abteilungen hat);
Preis der Dienstleistung (von);
Welche Mitarbeiter können diesen Dienst ausführen (wenn rechts neben den Bildern 3 Punkte erscheinen, bedeutet dies, dass es mehr Mitarbeiter gibt, aber nicht genug Platz vorhanden ist);
Beachten Sie, dass Sie nach der Erstellung aller Ihrer Dienstleistungen einen Schritt weiter gehen können, indem Sie Dienstleistungspakete erstellen. Mit anderen Worten, Sie werden in der Lage sein, eine Gruppierung von mehreren Diensten zu erstellen. Wir laden Sie ein, den Artikel "Wie man ein Paket mit Salonkee erstellt" zu lesen, um weitere Einzelheiten zu diesem Thema zu erfahren:
Verfahren - Ändern der Reihenfolge von Gruppen und Diensten
Schließlich, nachdem Sie alle Gruppen und Dienste eingegeben haben, können Sie deren Reihenfolge ändern, indem Sie auf eine der folgenden Schaltflächen oben rechts auf Ihrer Seite klicken:
Für Gruppen erscheint das folgende Fenster:
Sie können dann die 3 kleinen Linien rechts neben den Gruppennamen nach oben oder unten ziehen, um die Reihenfolge zu ändern.
Bei Dienstleistungen werden, sobald Sie auf Dienstleistungsauftrag ändern klicken, die drei kleinen Zeilen angezeigt und Sie können sie nach oben oder unten ziehen. Vergessen Sie nicht, auf Speichern unten rechts zu klicken, sobald Sie die Änderung der Reihenfolge abgeschlossen haben.
Verfahren - Änderung Ihrer Dienstleistungspreise im Salon:
Wenn Sie die Preise für Ihre Dienstleistungen im Salon aktualisieren möchten, muss der Preis jeder einzelnen Dienstleistung angepasst werden. Derzeit ist es uns nicht möglich, die Preise für Dienstleistungen in großen Mengen zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Preisänderung einer Dienstleistung, die in einem Bündel enthalten ist, auch der Gesamtpreis des Bündels manuell angepasst werden muss.
Beachten Sie zudem, dass die Änderung eines Dienstleistungspreises auch den Preis bereits gebuchter Dienstleistungen für zukünftige Termine beeinflusst.
Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice im Chat in Salonkee Pro oder senden Sie uns eine E-Mail an, support@salonkee.lu (Luxemburg), support@salonkee.ch (Schweiz), oder support@salonkee.de (Deutschland).
Ihr Salonkee-Team.