Voraussetzung
Bitte beachten Sie, dass diese Funktionalität nur mit den "Payments"-Modulen verfügbar ist. Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind und derzeit kein "Payments"-Kunde sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit Sie von allen Vorteilen profitieren können! 😀
Anbei finden Sie eine Übersicht der "Payments"-Funktionen :
Wenn das Modul "Payments" aktiviert ist, Ihr "Payments"-Konto aber noch nicht eingerichtet wurde, tun Sie dies bitte anhand der in diesem Artikel beschriebenen Schritte :
Verfahren
Wann kann ein Kunde online bezahlen, 2 Szenarien:
Szenario 1: Sie lassen dem Kunden einfach die Wahl, entweder
Direkt im Salon zu bezahlen (der übliche Fall)
oder
online zu bezahlen und seine Kreditkarte bei der Online-Buchung zu hinterlassen (siehe Bild unten):
Um diese Funktion einzuschalten:
Gehen Sie zu Mein Salon
Dann unter Zahlungen, klicken Sie auf Online-Zahlungen
Dann auf Bearbeiten
Und schließlich auf Optional
Beachten Sie dass kein Geld von der Kreditkarte abgezogen wird wenn der Kunde online bucht. Die Summe wird beim Kassieren vom Konto abgebucht.
Szenario 2: Sie haben einen Schutz vor Stornierungen und/oder Nichterscheinen festgelegt oder unter bestimmten Bedingungen, wenn diese angewendet werden, hat der Kunde keine andere Wahl, als seine Kreditkarte bei der Online-Buchung zu hinterlegen.
Erinnerung daran, wie man mit Salonkee einen Schutz vor Stornierungen und/oder Nichterscheinen aktiviert und festlegt? :
In beiden Szenarien gilt: Wenn der Kunde bei der Online-Buchung "Online-Zahlung" wählt, muss er, wenn er im Salon zur Kasse geht, nicht mehr bezahlen, außer bei Zuschlägen oder wenn er zusätzliche Produkte/Geschenkgutscheine kaufen möchte.
Konkret sieht das Inkassoverfahren im Salon dann wie folgt aus.
Zunächst einmal wird jeder Kunde, der bei seiner Buchung "Online-Zahlung" gewählt hat, dieses Zeichen auf seinem Termin in Ihrem Salonkee-Kalender haben :
Führen Sie das Einkassieren wie gewohnt durch (Klicken Sie auf den Termin, dann unten rechts auf "Einkassieren").
Zunächst können sie auf Einkassieren klicken um den Vorgang abzuschließen.
Für den Fall, dass der Kunde sich entschieden hat, ein zusätzliches Produkt (oder eine andere Zusatzleistung) zu kaufen, fügen Sie diese zum Ticket hinzu bevor sie einkassieren.
Weitere Artikel rund um Online-Zahlungen
In diesem Sinne sind zwei Artikel beigefügt, die Sie interessieren könnten:
Wie kann ich einem Kunden, der online bezahlt hat, sein Geld zurückerstatten? (Link zum Artikel: )
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Ihren Kundenberater zu kontaktieren, oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@salonkee.lu (Luxemburg), contact@salonkee.de (Deutschland) oder contact@salonkee.ch (Schweiz). Der einfachste Weg zur Kontaktaufnahme ist über den Chat:
Klicken Sie oben rechts in Ihrem Fenster auf Ihr Profil;
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Bis bald,
Ihr Salonkee-Team