📌 De nieuwsbrief-tools zijn beschikbaar in het Business-pakket. Voor meer informatie, neem dan contact met ons op via de Chat in Salonkee Pro.
❗️Vereiste:
Zorg er eerst voor dat in uw klantenbestanden de vakjes onder "Nieuwsbrieven" zijn aangevinkt (rechtsonder op de afbeelding):
Indien deze vakjes niet zijn aangevinkt, kan de klant in kwestie niet worden geselecteerd bij het maken van e-mail- of sms-campagnes.
👉 Waarschuwing: Vink deze vakjes enkel aan als de klant daadwerkelijk toestemming heeft gegeven zoals vereist door de GDPR-wetgeving (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679).
Procedure
Nadat u heeft gecontroleerd of de selectievakjes in de klantfiches correct zijn aangevinkt, kunt u twee soorten campagnes aanmaken, E-mail of SMS:
Voor elk type campagne zijn de eerste stappen hetzelfde:
Klik op Campagnes, bovenaan de pagina.
Vervolgens vindt u Nieuwsbrieven aan de rechterkant.
Op deze pagina kunt u alle eerder verzonden campagnes en uw concepten bekijken.
Om een nieuwe campagne te starten, klikt u op de knop + Nieuw rechtsboven.
Selecteer het type campagne (Marketing of Service) en het distributiekanaal (SMS of E-mail), en klik vervolgens op Doorgaan.
Servicecampagne: Hiermee kunt u niet-commerciële informatie (bijv. een uitzonderlijke sluiting) naar uw gehele database sturen.
Marketingcampagne: Richt zich uitsluitend op klanten die ermee hebben ingestemd uw communicatie te ontvangen.
Als u een SMS-campagne aanmaakt, geef uw campagne dan een naam en klik op Campagne aanmaken.
Als u een E-mailcampagne aanmaakt, gaat u op dezelfde manier te werk, maar dient u ook het onderwerp van de e-mail op te geven dat zichtbaar zal zijn voor de klanten.
1. ✉️ E-mailcampagne
Nadat u op Doorgaan heeft geklikt, komt u nu op de pagina voor het aanmaken van de e-mail die u wilt verzenden.
U heeft de keuze tussen verschillende basismodellen in Salonkee templates of u kunt een opgeslagen model van een vorige campagne kiezen in Mijn templates.
Een vervolgkeuzemenu stelt u in staat om uw templates te beheren:
Een kopie maken
Naam wijzigen en categorie veranderen
Delen (alleen voor salongroepen)
Verwijderen
U kunt inhoud toevoegen (kolommen, tekst, afbeeldingen, een knop, een video, een timer of een scheidingslijn) door uw keuze simpelweg in de e-mail te slepen.
U kunt ook op Blokken aan uw rechterkant klikken om scheidingslijnen (kolommen) toe te voegen. Dit werkt volgens hetzelfde principe als hiervoor, door ze rechtstreeks in de e-mail te slepen.
Ten slotte kunt u aan de rechterkant ook op Romp klikken en de algemenere
variabelen wijzigen (zoals de achtergrondkleur van de e-mail, enz.).
Nadat u alle benodigde inhoud in uw e-mail heeft gesleept, kunt u erop klikken om deze te bewerken:
Als het tekst is, kunt u op het blok in de e-mail klikken en schrijven wat u wilt. Vervolgens kunt u aan uw rechterkant de kleur en de grootte van de tekst aanpassen.
Voor foto's kunt u kiezen voor foto's van uw computer of internetlinks gebruiken.
Om wijzigingen aan te brengen, klikt u eerst op het blok dat u in uw e-mail wilt bewerken.
Om een doorverwijzingslink te zoeken of een actieve promotiecode in uw Salonkee-systeem te vinden, kunt u vanaf nu de Smart links-gereedschapskist gebruiken. Hiermee kunt u eenvoudig een boekingslink naar een specifieke dienst of een actieve promotiecode vinden.
Als u de e-mail als concept wilt opslaan om er later aan verder te werken en deze op een later moment te verzenden, klikt u gewoon op Concept opslaan.
Als uw e-mail klaar is om verzonden te worden, klikt u rechtsonder op Doorgaan.
Het systeem zal u voorstellen om vertalingen toe te voegen, zodat u uw campagne kunt verzenden in de voorkeurstaal van uw klant (klantfiche).
Nadat u de talen heeft geselecteerd en op AI-vertaling heeft geklikt, genereert het systeem de verschillende vertalingen die u vervolgens naar wens kunt aanpassen.
U kunt nu een lijst genereren van klanten naar wie u de campagne wilt verzenden, met behulp van onze verschillende filtermethoden.
Methode #1 - Filteren met AI stelt u in staat om uw doelgroep in alle eenvoud te filteren: u hoeft alleen maar uw ideale publiek in natuurlijke taal te beschrijven en onze AI-agent stelt automatisch de juiste voorwaarden voor u in.
Voorbeeld: Typ gewoon "Klanten die de afgelopen 3 maanden geen knipbeurt hebben geboekt" en laat de AI het zware werk doen.
Methode #2 - Voorwaarden gebruiken stelt u in staat om uw doelgroep op te bouwen met behulp van filters:
Methode #3 - Een opgeslagen groep gebruiken stelt u in staat om een doelgroep te gebruiken die u eerder heeft opgeslagen.
Methode #4 - Specifieke klanten stelt u in staat om een doelgroep te bepalen door handmatig klanten te selecteren.
Zodra uw doelgroep is geconfigureerd, kunt u de groep opslaan om deze opnieuw te gebruiken in een volgende nieuwsbrief.
❗️Belangrijke informatie: Merk op dat u ook uw gehele klantenlijst kunt selecteren. Klik hiervoor rechtstreeks op de methode "Alle klanten" om uw volledige klantenlijst te genereren!
Zodra de lijst is aangemaakt, kunt u klanten ook één voor één verwijderen door op het filter Ontvangers uitsluiten te klikken.
Links bovenaan de pagina kunt u het aantal bestaande klanten in de lijst bekijken.
Door rechtsonder op het scherm op Doorgaan te klikken, kunt u een laatste controle van uw e-mail uitvoeren en een test verzenden om te zien hoe de e-mail er in uw eigen mailbox uitziet.
U hoeft alleen maar het e-mailadres in te vullen waarnaar de test verzonden moet worden en op Verzenden te klikken.
Zodra uw nieuwsbrief klaar is om verzonden te worden, klikt u rechtsonder op de knop Verzenden.
Het systeem zal u voorstellen om uw template op te slaan, zodat u deze opnieuw kunt gebruiken voor toekomstige nieuwsbrieven.
Het selectievakje Dit template delen maakt het mogelijk om het template te delen met alle salons binnen uw groep (alleen van toepassing voor salongroepen).
2. 💬 SMS-campagne
Nadat u het type campagne (Marketing of Service) heeft geselecteerd en uw campagne een naam heeft gegeven, kunt u uw sms maken en het resultaat van uw campagne in realtime bekijken in de voorbeeldweergave.
Aan de rechterkant geeft het systeem u dan een samenvatting van de opgemaakte campagne:
SMS-prijs per eenheid;
Aantal klanten dat de SMS zal ontvangen;
Aantal SMS'jes dat u van plan bent te versturen;
Totaal bedrag van uw campagne.
Deze som wordt gewoon toegevoegd aan uw volgende Salonkee-factuur.
Praktische SMS ideeën | Nieuw
👉 BACK TO SCHOOL
Bekijk onze korte en krachtige promotionele sms-berichten die aanzetten tot actie:
💬 Ga in stijl terug aan het werk! Boek een haar- en nagelafspraak bij [VUL UW SALONNAAM IN]: [BOEKINGSLINK]
💬 Ga in stijl terug naar school! Boek een haar- en nagelafspraak bij [VUL UW SALONNAAM IN]: [BOEKINGSLINK]
💬 Terug van vakantie en weer aan het werk? Het is vast tijd voor een knipbeurt! BOEK NU: [BOEKINGSLINK]
💬 Terug op kantoor na de zomervakantie? Verwen uzelf met een manicure! BOEK NU: [BOEKINGSLINK]
💬 Die manicure boekt zichzelf niet. Begin het nieuwe seizoen fris en verzorgd. Boek nu: [BOEKINGSLINK]
💬 Nieuw schooljaar, nieuwe look! Wij helpen u graag op weg. BOEK NU: [BOEKINGSLINK]
💬 We hebben u gemist! Tijd voor een nieuwe afspraak: [BOEKINGSLINK]
[NAAM MEDEWERKER] is terug van vakantie en beschikbaar voor boekingen! Hun agenda raakt snel vol - boek nu: [BOEKINGSLINK]
💬 Terug van vakantie? We hebben speciale voordeelpakketten VOOR JOU klaargezet. Ontdek onze promotionele abonnementen! [BOEKINGSLINK]
💡 Let op:
Vermijd het gebruik van speciale tekens van het type "ç" - het systeem zal u waarschuwen indien u dergelijke tekens gebruikt. De reden hiervoor is dat dit type karakter speciale codering vereist en soms kan tellen als 2 of zelfs 3 tekens wanneer het slechts één teken is;
Dat brengt ons meteen bij het tweede punt: rechtsonder in de SMS kunt u het aantal gebruikte tekens opvolgen. Dit geeft u ook het aantal SMS'jes aan dat u zult sturen per bericht. Houd zeker rekening met dit aantal daar dit een invloed heeft op de kostprijs.
Wanneer de SMS-campagne klaar is om te worden verzonden, klikt u rechtsonder op "Stuur".
Let op: éénmaal de SMS-campagne is verzonden, kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt.
Indien u de SMS wilt opslaan als concept (zodat u deze later kunt bewerken en verzenden), klikt u gewoon op "Opslaan".
3. 📈 Campagnerapport
Na het verzenden van uw nieuwsbrief kunt u het bijbehorende campagnerapport bekijken door er rechtstreeks op te klikken in de sectie Verzonden.
U kunt de lijst met verzonden e-mails of sms-berichten snel bekijken en filteren op basis van hun ontvangststatus:
Verzonden
Geopend (alleen e-mail)
Ongelezen (alleen e-mail)
Gereserveerd (or Geboekt if it refers to a booking)
Niet afgeleverd
Wanneer een klant een afspraak maakt naar aanleiding van het ontvangen van een nieuwsbrief, wordt er automatisch een schatting van de gegenereerde omzet weergegeven naast de ontvangststatus.
Hier kan u de procedure bekijken in een video:
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact op met ons supportteam via de chat op Salonkee Pro of stuur een e-mail naar support@salonkee.nl (Nederland), of support@salonkee.be (België).
Uw Salonkee Team.