Ce guide explique comment le Pixel Meta et l’API Conversions (CAPI) fonctionnent avec votre page de réservation Salonkee. L’intégration de ces outils vous permet de suivre précisément les réservations et d’optimiser vos dépenses publicitaires sur Facebook et Instagram.
👀 1. Qu’est-ce que le Pixel Meta ?
Le Pixel Meta, anciennement appelé Facebook Pixel, est un outil de suivi fourni par Meta qui enregistre les actions des utilisateurs lorsqu’ils cliquent sur vos publicités Meta et sont redirigés vers votre page de réservation Salonkee.
Le Pixel Meta vous permet de :
Voir quelles publicités Meta (Facebook et Instagram) génèrent des réservations
Comprendre comment les clients interagissent avec votre page de réservationAméliorer et optimiser vos publicités Meta grâce à des données réelles
Toutes ces données sont disponibles dans votre compte Meta Ads Manager
⚡️2. Qu’est-ce que l’API Conversions (CAPI) ?
L’API Conversions (CAPI) est un outil de suivi supplémentaire qui fonctionne avec le Pixel Meta.
Alors que le Pixel Meta suit les actions via le navigateur de l’utilisateur, CAPI envoie les données à Meta directement depuis les serveurs de Salonkee.
👉 Utiliser Pixel + CAPI ensemble garantit un suivi plus complet et plus fiable.
⚙️ 3. Installation : trouver votre ID de Pixel Facebook et votre jeton API Conversions (CAPI)
Connectez-vous à votre compte Salonkee Pro
Accédez à 'Mon Salon' en haut à droite de votre écran
Cliquez sur 'Page Salon' > 'Analyse des visiteurs'
Vous trouverez ici votre 'ID de Pixel Facebook' et le jeton d’accès CAPI
C’est à vous de vous assurer que vous utilisez l’ID Pixel et le jeton CAPI lors de la configuration de vos publicités Facebook dans votre compte Ads Manager.
📊 4. Comprendre les événements suivis
Une fois le Pixel et CAPI intégrés, Salonkee déclenche automatiquement des « événements » selon le comportement des utilisateurs.
Comment suivre l’activité des utilisateurs ayant cliqué sur votre publicité Meta :
Connectez-vous à votre compte Ads Manager
Cliquez sur 'Gestionnaire d’évènements' dans le menu de gauche
Allez dans 'Ensembles de données', puis cliquez sur le profil du pixel
Vous verrez ici un aperçu des activités effectuées sur votre page de réservation suite aux clics sur vos publicités Meta.
👀 Vue du contenu : Chaque fois qu’un utilisateur arrive sur votre page de réservation Salonkee
🛍️ Paiement initié : L’utilisateur passe à l’étape de sélection de date et horaire
🛒 Ajout au panier: L’utilisateur sélectionne un service à ajouter à sa réservation
🏷️ Login: Lorsqu’un utilisateur se connecte à la plateforme de réservation Salonkee
🏷️ Inscription terminée: Lorsqu’un utilisateur crée avec succès un compte Salonkee
🏷️ BookingSummary: L’utilisateur arrive sur la page finale de révision avant confirmation
⚠️ Important : 'Booking Summary' est un événement personnalisé. Meta peut afficher une icône d’avertissement au début. Il suffit de cliquer sur 'Accepter' ou 'Vérifier' l’événement dans Events Manager pour l’utiliser dans vos tunnels publicitaires.
💳 Ajout d'infos de paiement: L’utilisateur saisit ses informations bancaires (pour dépôt ou prépaiement)
🛍️ Achat: Réservation finalisée avec succès
🔍 5. Liens de réservation et précision du suivi
Lien direct (Meilleure pratique)
Si votre publicité Meta renvoie directement vers votre URL Salonkee, le suivi se fait automatiquement via le paramètre fbclid(Facebook Click ID).
Redirection via un site web
Si la publicité envoie les utilisateurs sur votre propre site avant de cliquer sur « Réserver maintenant », le paramètre de suivi peut être perdu.
Pour corriger cela, vous devez ajouter un petit script JavaScript sur votre site afin d’assurer que le fbclid soit transmis jusqu’au widget Salonkee.
❓6. Questions fréquentes
❓Pourquoi y a-t-il une icône d’avertissement à côté de “Booking Summary” ?
Parce que c’est un événement personnalisé propre à Salonkee. Il suffit de l’approuver manuellement dans Meta Events Manager après réception du premier événement.
❓Puis-je suivre la valeur financière des réservations ?
Oui. Salonkee envoie automatiquement la valeur et la devise des réservations à Meta.
Cela vous permet de lancer des campagnes qui optimisent sur la valeur, visant les clients susceptibles de réserver des services plus chers.
❓Pourquoi je ne vois pas toujours un événement “Lead” dans mes rapports ?
L’événement Lead ne se déclenche que lorsque Salonkee peut vérifier avec certitude qu’un client est arrivé directement depuis une publicité Meta via un ID de suivi spécifique (fbclid).
Si votre publicité redirige d’abord vers votre site web au lieu de la page Salonkee, cet ID est souvent « perdu » entre les étapes.
Dans ce cas, la visite est enregistrée comme du trafic général et non comme un lead payant.
Pour corriger cela :
Reliez vos publicités directement à votre URL Salonkee, ou
Implémentez un script sur votre site pour transmettre le fbclid vers vos boutons « Réserver maintenant ».
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe Support.
Votre équipe Salonkee